Información de contacto
Marcravo (en adelante, «nosotros») pone a su disposición los siguientes canales para consultas sobre pedidos, pagos, entregas, devoluciones y el uso de nuestra tienda en línea.
1. Canales de contacto disponibles
Puede contactar con nuestro equipo por correo electrónico o teléfono. Para facilitar la revisión de una consulta, indique el número de pedido cuando corresponda y describa brevemente el motivo del contacto. Si se trata de una incidencia relacionada con un producto o una entrega, puede incluir información relevante y fotografías que ayuden a comprender el caso. Por seguridad, no envíe el número completo de su tarjeta ni códigos de seguridad.
2. Horario de atención
Nuestro horario habitual de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora central europea. Las consultas recibidas fuera de ese horario se atenderán durante el siguiente período laborable disponible. El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de solicitud y la información necesaria para revisarla.
3. Datos de contacto
Departamento de Atención Internacional / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 1509 Keelen Dr ,Saint Louis, MO 63136, US
Correo electrónico de atención al cliente: help@marcravo.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (314) 782-4693